Окно НЕДОСТАТОЧНО места на тел…

Окно не дает перейти к очистке, т.к. не реагирует никак, только можно включать и отключать смартфон. Карта памяти 32 ГБ почти пустая. Но фото и видео высвечиваются как из основного меню, так и на карте памяти. Может быть установка самой карты неправильна, но мне ставили в М-Видео. Как сделать хоть первый шаг, т.к. меню с Насторойкой и др. перекрыто этим окном предупреждением. кратковременно высвечивалось, сто хочет ставиться новая версия ОС или COLOR , я не разобрала, быстро пропало.