А как решается вопрос с гарантией, если я куплю защищенный смартфон на Алиэкспресс?
Обсуждение: Лучшие и самые защищенные смартфоны в 2019 году
Хочу себе купить защищенный смартфон до 10 000 рублей. И вижу, что гораздо выгоднее получается заказать телефон на Алиэкспресс. Но смущает вопрос гарантии. Если вдруг что-то сломается в смартфоне в течении года, есть ли на него какая-либо гарантия?
У меня богатый опыт покупки смартфонов на Алиэкспресс. За последние 5 лет заказывал 3 телефона. И ни с одним никогда проблем не возникало. Знакомые тоже там постоянно заказывают телефоны и различные гаджеты. Только у одного была незначительная проблема. И то через полтора года. Ремонт обошелся в 700 рублей. Короче, все равно выгоднее покупать на Алиэкспресс. Экономия существенная
Боюсь сказать, что на гарантию от авторизированного дилера надеяться тоже не стоит, даже и в Москве.
А про Китайцев особый случай, гарантии нет ни какой. (я конечно могу и ошибаться)
Только если у Вас не работает устройство, будь то мобильный телефон или часы за 1$, Вам надо будет отправить им посылкой обратно за свой счёт, и если они решат, что устройство не функционирует должным образом, то возможно они вернут Вам деньги… НО это вряд ли, суд с Китаем еще не кто не выигрывал!
Гарантии вроде нет. Есть так называемая защита покупателя. Buyer protection.
В течение 60 дней после отправки продавцом товара. Отнимите время доставки от 5 до 30 дней. И получаете 30 дней или более дней на жалобу и возврат средств, замену присланного товара.
Если продавец, не хочет реагировать на жалобу, то в конце срока защиты включается алиэкпресс и решает этот вопрос.
Пожаловаться и вернуть деньги или заменить товар можно в двух случаях.
- Товар не пришел вообще
- Товар пришел не такой, как в описании, в топ числе испорченный, побитый или совсем другой.
Загруженные картинки:
А еще есть гарантия оригинальности. Если вы покупаете товар, который вам назвали самсунг, а на самом деле, там ноунейм подделка, то вам вернут деньги.
"Guaranteed Genuine - это дополнительная гарантия, которую продавцы могут предлагать для некоторых своих товаров, продаваемых на AliExpress.com. Если подтверждается, что товар, приобретенный вами по этой гарантии, является контрафактным, вы получите полное возмещение (включая стоимость доставки) от продавца."
