не слышу абонента при входящем звонке

Телефон у меня новый HUAWEI P30 lite купила его в конце сентября. Проблема такая.Когда поступает входящий звонок я не слышу  абонента,а меня прекрасно слышат. И только когда несколько раз мне позвонят я слышу В общем через раз. Симку уже меняла